قوانین و مقررات

تعاریف

مشتری یا کاربر : شخص اعم از حقیقی یا حقوقی که از خدمات و کالاهای سایت کبکبه استفاده می نماید

کالا : شی یا وسیله ای است که از طریق سایت کبکبه اجاره داده می شود

کبکبه : سایت اجاره تجهیزات مراسم به آدرس اینترنتی  www.kabkabeh.ir می باشد

ضمانت: کارت شناسایی اعم از کارت ملی یا شناسنامه یا گواهینامه برای اشخاص حقیقی و یا سربرگ مهردار شرکت برای اشخاص حقوقی( با هماهنگی قبلی )

سفارش: فاکتور ثبت شده در سایت کبکبه

ثبت سفارش: نهایی کردن فاکتور ثبت شده (لیست خرید) پس از تسویه حساب

 

+    در زمان سفارش توسط مشتری اطلاعات شناسنامه ای و آدرس محل سکونت و تلفن ثابت و موبایل و حتی واحد مربوطه میبایست بصورت کامل ثبت گردد.

+    مشتری می بایست پس از ثبت سفارش جهت هماهنگی های لازمه از جمله زمان تحویل کالا و نیز اطمینان از موجود بودن کالا

در تاریخ مذکور با مجموعه کبکبه تماس بگیرد ( تماس با ما )

+    در زمان تحویل دادن کالا ضمانت از مشتری دریافت می گردد.

+    در زمان تحویل کالا هزینه اجاره بصورت کامل بایستی تسویه گردد یا تسویه شده باشد.

+    در زمان تحویل، کالا بصورت سالم تحویل داده می شود و به همین شکل نیز تحویل گرفته می شود.

+   در صورت بروز اتفاقی برای کالای اجاره ای در دست مشتری، ضمانت ایشان در دست کبکبه بصورت امانت نگهداری می شود

تا هزینه بوجود آمده مشخص گردد و به مشتری اعلام می شود.

+    مشتری بررسی و کارشناسی انجام شده توسط مجموعه کبکبه را قبول می نماید

+    لازم به ذکر است که شستوشوی ظروف بعد از مراسم به “عهده مشتری” می باشد

(( اما اگر احیانا بنابر هر دلیلی قادر به تمیز تحویل دادن اقلام نبودید با اپراتور های کبکبه هماهنگی نمایید. همکاران شرکت ما با پیشنهاد مبلغی که وابسته به حجم و مقدار ظروف میباشد مبلغی را به شما اعلام خواهند کرد))

+    در زمان تحویل همکاران ما در قسمت حمل و نقل تا مکانی که ماشین بابری می تواند بیاید ، اجناس را

برای شما می آورند و سپس از همان نقطه نیز از شما تحویل خواهند گرفت.

+   برای سفارش هایی که برای روز های تعطیل یا تعطیلات رسمی و یا اعیاد بزرگ می باشند. در صورتی که کمتر ۷۲ ساعت قبل(سه روز ) از ارسال ، سفارش شما کنسل شود ؛ تنها شصت درصد(۶۰%) هزینه سفارش به شما عودت خواد شد و ما بقی به عنوان ضرر مجموعه کبکبه لحاظ می گردد.

+   در صورتی که مکان برگزاری مراسم شما اجاره ای باشد ، می بایست به مجموعه اطلاع داده ؛ و در صورت لزوم دو ضمانت از مشتری دریافت خواهد شد.

 

برای دریافت پاسخ سوالاتتان ، می توانید به صفحه سوالات متداول سایت مراجعه نمایید.

موفق و پیروز باشید.