پاسخ: شما مشخصات کاربری خود را می‏‌توانید ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر”  امکان  “ویرایش  اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده  ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید ،می توانید بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ”  و همچنین می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@kabkabeh.ir ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری ها ، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهیدداشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیلی تازه ثبت نام کنید.

پاسخ:

علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب سایت کبکبه، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار میگیرد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت کبکبه با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا بیابید.(قابل توجه است مجموعه کبکبه مفتخر به دریافت نماد دو ستاره گردیده است)
همچنین کبکبه با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از هزاران مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و و حتی خدماتی و اجاره کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد کبکبه استفاده کنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، مرحله ثبت سفارش تکمیل خواهد شد.

اطلاعات پرداخت را پیش خود محفوظ بدارید.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد، که مربوط به خود وی باشد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه قوانین و مقررات سایت مراجعه نمایید

پاسخ: کالاهایی نظیر ظروف مختلف ، انواع کلمن ها و قاشق ها و انبر ها هیچ نیازی به شستشو ندارند و کبکبه آنها را شسته شده به شما تحویل میدهد.
البته شما می‏‌توانید برای اطمینان بیشتر و یا رسیدن به سطح تمیز شدگی دلخواه اقدام به شستشو اولیه نمایید .

لازم به ذکر می باشد که شستوشوی ظروف بعد از مراسم به “عهده مشتری” می باشد .

اما اگر احیانا بنابر هر دلیلی قادر به تمیز تحویل دادن اقلام نبودید با اپراتور های کبکبه هماهنگی نمایید . همکاران شرکت ما با دریافت مبلغی که وابسته به حجم و مقدار ظروف میباشد مبلغی را به شما اعلام خواهند کرد.

پاسخ: کارشناسان و اپراتور تلفن های بخش ارتباط با مشتری کبکبه تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز شما برای بهتر برگزار شدن مراسم تان را ، در اختیارتان قرار دهند. هر کالایی که در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در کبکبه خواهید داشت . می‌‏توانید با برقراری تماس با همکاران ما از مقدار مورد نیاز اقلام و یا حتی نسبت میز و صندلی ها به یکدیگر و غیره . . . اطلاعات کسب نمایید.

پاسخ: برای مراسم های کوچک مانند جشن تولد، جشن های نوزاد حدود ۷ تا ۱۰ روز قبل از مراسم و برای مراسم های بزرگ مانند عروسی و نامزدی حدود ۱ ماه قبل بهترین فرصت می باشد . اما در صورت وجود کالا شرکت کبکبه حتی تا یک روز قبل مراسم مشتریانش را تنها نخواهد گذاشت.

توصیه ما بر این است، که با ما در تماس باشید.( تماس با ما )

پاسخ: بله ؛ ممکن است.

به علت اینکه مقدار اقلام موجود در انبار ما محدود می باشند . ممکن است پس از ثبت سفارش شما در سایت به طور مثال ، صندلی یا حتی ظروفی را انتخاب نموده باشید که افراد دیگیری قبل از شما آنرا سفارش داده اند . در اینصورت ، از طرف کبکبه با شما تماس گرفته و در خواست تغییر به محصول جایگزین رو برای شما خواهیم داشت.

پاسخخـیـر  . شما میتوانید محصولاتی که قصد سفارش دهی شان را دارید ، با بـرقراری تمـاس تلفنی یا ارتباط در واتس آپ با همکاران ما ( تماس با ما )  ثبت نمایید.

لازم به ذکر میباشد قابلیت سفـارش گیری آنلاین و پرداخت مستقیـم بانـکی برای راحـتی کار شما فراهـم گردیده است.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات فوق پیدا نکردید از طریق فرم تماس زیر سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود .سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید . همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما عزیزان